中新网5月22日电 5月21日晚,大麦官方微博发布关于“哥哥想替过世妹妹见周杰伦”事件情况通报:大麦客服接到哥哥反馈后,没有正确理解哥哥的意思,没有体会到哥哥希望帮助妹妹完成心愿的心情,过程中多有疏漏,仅经简单多方沟通后,按照项目强实名制规则要求,拒绝了用户更换观演人的诉求,改为免费退票处理,整个过程教条、死板,在哥哥悲痛的心情上再添伤害,虽有努力,但最终是未能帮助哥哥完成真正的心愿,对此表示深深的歉意和万分的惭愧。目前大麦平台已经协助用户办理了免费退票,票款将于5月22日原路退回。另外,大麦平台仍在努力协助沟通,希望能帮助哥哥真正达成心愿。
大麦官方微博表示,感谢广大用户的监督,后续将加强客户服务培训,优化服务流程,做到更有温度更及时,避免类似事情再发生。
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在郑智看来,一旦离开,就再也没有机会继续了,球员生涯最多二十几年,能够走到金字塔尖都不容易,所以希望大家停留的时间能尽量地长一些。[详细]
不过知支之(上海)商业管理有限公司创始人孟庆刚告诉中国新闻周刊,相较于社会餐饮,团餐行业仍然处于比较原始的阶段,其一大特征是企业获取订单大多依靠资源驱动,这在整个行业内非常普遍。“说的好听是不太市场化,说的不好听就是桌面下的东西比较多。”[详细]
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